Polityka prywatności
Ta strona zbiera minimum danych: to, co sam wpiszesz w formularzu kontaktowym, standardowe dane techniczne zapisywane przez serwer oraz — wyłącznie za Twoją zgodą — dane statystyczne i pomiarowe Google. Poniżej opisujemy dokładnie co, po co i na jak długo — bez ogólników.
Ostatnia aktualizacja:
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu www.locavo.pl jest LOCAVO ZARZĄDZANIE NAJMEM Marek Nabiałkowski (jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG), działająca pod marką Locavo.
- Adres do doręczeń: Gliniana 87, 50-526 Wrocław
- NIP: 8990026013
- REGON: 931174216
- E-mail: biuro@locavo.pl
- Telefon: +48 530 755 722
- Uprawnienia zawodowe: Licencja zawodowa pośrednika w obrocie nieruchomościami nr 4947, Minister Infrastruktury
Nie prowadzimy biura otwartego dla klientów - działamy na obszarze Wrocław i okolice i spotykamy się w mieszkaniach, którymi się zajmujemy. Adres powyżej służy wyłącznie do korespondencji.
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych — w tym w celu skorzystania z praw opisanych w punkcie 8 — napisz na biuro@locavo.pl lub zadzwoń pod +48 530 755 722. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych; nie mamy takiego obowiązku, a kontakt prowadzimy bezpośrednio.
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy dwie rozłączne kategorie danych i nie łączymy ich ze sobą.
Dane, które podajesz w formularzu kontaktowym — to jedyne miejsce w serwisie, w którym Twoje dane trafiają na nasz serwer:
- numer telefonu — wymagany,
- adres e-mail — wymagany,
- temat zgłoszenia wybrany z listy — wymagany,
- imię i nazwisko — opcjonalne,
- treść wiadomości — opcjonalna.
Dane techniczne zapisywane automatycznie przez serwer WWW przy każdym otwarciu strony: adres IP, data i godzina żądania, adres odwiedzanej strony, adres strony odsyłającej oraz nazwa i wersja przeglądarki.
Kalkulator czynszu nie wysyła nic na serwer. Wszystkie obliczenia wykonuje Twoja przeglądarka, a wpisane przez Ciebie parametry mieszkania nigdy do nas nie docierają i nie są nigdzie zapisywane.
3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zgłoszenie z formularza i ustalenie warunków ewentualnej współpracy | art. 6 ust. 1 lit. b — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy | Przez czas prowadzenia korespondencji i współpracy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń związanych ze zgłoszeniem |
| Obsługa zapytania niezwiązanego z zawarciem umowy | art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda wyrażona przy wysyłce formularza | Do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia żądania usunięcia |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania serwera, w tym ograniczanie nadużyć formularza | art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes | Logi serwera podlegają automatycznej rotacji i są nadpisywane; nie archiwizujemy ich |
| Statystyki odwiedzin (Google Analytics 4) | art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda wyrażona w banerze | Do cofnięcia zgody; pliki cookie _ga i _ga_* — 24 miesiące. Szczegóły w punkcie 6 |
| Pomiar skuteczności reklam Google Ads — sprawdzenie, ile kontaktów pochodzi z reklamy | art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda wyrażona w banerze | Pomiar jeszcze nieuruchomiony. Po uruchomieniu i po Twojej zgodzie: do cofnięcia zgody; pliki cookie _gcl_* i _gac_* — 90 dni od ostatniej wizyty. Szczegóły w punkcie 6 |
| Rejestr zgód — zapis tego, o co pytaliśmy w banerze i co odpowiedziałeś, wraz z datą i godziną. Zapisujemy tak samo zgodę, jak i odmowę | art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes w wykazaniu, że zgoda została udzielona albo że jej nie było (art. 7 ust. 1 RODO). Sam ten zapis nie opiera się na Twojej zgodzie: gdyby tak było, cofnięcie zgody kasowałoby dowód, że jej wcześniej udzieliłeś, a odmowy nie moglibyśmy udokumentować w ogóle | Tak długo, jak serwis korzysta z narzędzi wymagających zgody. Nie kasujemy tych zapisów automatycznie po z góry ustalonym czasie — dowód zgody musi przetrwać dłużej niż sama zgoda, a termin, którego nie egzekwujemy, byłby obietnicą bez pokrycia. Usuwamy zapis na Twoje żądanie; potrzebny do tego identyfikator znajdziesz w swojej przeglądarce pod kluczem locavo.consent.subject (punkt 5) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes | Do upływu terminów przedawnienia |
4. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych. Nie przekazujemy ich też do celów marketingowych podmiotów trzecich — z jednym wyjątkiem, który opisujemy wprost: gdy uruchomimy pomiar skuteczności reklam i wyrazisz na niego zgodę, Google otrzyma dane o Twojej wizycie i będzie przetwarzać je w tym zakresie jako niezależny administrator, na własnych zasadach. Poza tym korzystamy z dostawców, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie:
- Brevo (Sendinblue SAS, Francja) — serwer poczty wychodzącej. Otrzymuje treść zgłoszenia z formularza wraz z podanym imieniem, nazwiskiem, adresem e-mail i numerem telefonu, ponieważ tą drogą trafia ono do naszej skrzynki.
- Dostawca serwera, na którym działa strona — przechowuje bazę zgłoszeń oraz logi serwera WWW.
- Google Ireland Limited — statystyki odwiedzin, pomiar skuteczności reklam Google Ads (po uruchomieniu narzędzia) oraz mapa na stronie Kontakt, wyłącznie w zakresie i na warunkach opisanych w punktach 6 i 7. W zakresie statystyk Google działa na nasze zlecenie, jako podmiot przetwarzający. W zakresie reklam i mapy jest odrębnym, niezależnym administratorem.
Tam, gdzie Google jest niezależnym administratorem, jego przetwarzanie podlega zasadom Google, a nie naszym — nie możemy więc zrealizować w Twoim imieniu żądania dostępu do tych danych ani ich usunięcia po stronie Google. Jak Google przetwarza dane w usługach reklamowych, opisuje strona business.safety.google/privacy, a jego ogólną politykę prywatności znajdziesz pod adresem policies.google.com/privacy. Swoje ustawienia reklam możesz zmienić na adssettings.google.com.
Dane możemy udostępnić także organom państwowym, jeżeli zwrócą się o to na podstawie przepisów prawa.
Brevo i serwer działają na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Usługi Google mogą wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Podstawą tego przekazania jest obowiązująca decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework); gdyby ta decyzja przestała obowiązywać, zaktualizujemy tę politykę i wskażemy nową podstawę przekazania.
6. Statystyki odwiedzin i pomiar reklam
Statystyki opieramy na Google Analytics 4, a pomiar skuteczności reklam ma się opierać na Google Ads. Narzędzia Google Ads jeszcze na tej stronie nie uruchomiliśmy — o zgodę pytamy z wyprzedzeniem, a pomiar ruszy dopiero po jego uruchomieniu i wyłącznie wtedy, gdy zgoda będzie aktualna. Jedno i drugie uruchamiamy wyłącznie po Twojej wyraźnej, odrębnej zgodzie. Do momentu jej udzielenia żaden skrypt Google nie jest wczytywany, a więc żadne dane nie trafiają do Google — także adres IP.
Pomiar reklam, gdy go uruchomimy, będzie odpowiadał na jedno pytanie: ile kontaktów przyszło z reklamy. Nie budujemy na tej podstawie profili, nie personalizujemy reklam i nie prowadzimy remarketingu — sygnału zgody na personalizację reklam nie wysyłamy do Google w ogóle, na żadnej ścieżce. Google będzie mógł wykorzystać Twój adres IP do przypisania wizyty do kliknięcia w reklamę i będzie przetwarzać te dane jako niezależny administrator.
Baner pyta osobno o każdy z tych dwóch celów i możesz zgodzić się tylko na jeden z nich. Jeżeli w ogóle nie widzisz banera, oznacza to, że oba narzędzia są w tym momencie wyłączone i nie zbieramy żadnych danych statystycznych ani reklamowych.
Każdą zgodę możesz cofnąć osobno w dowolnym momencie przyciskiem „Ustawienia prywatności” widocznym na dole strony — możesz na przykład zostawić statystyki i wyłączyć pomiar reklam. Cofnięcie zgody na statystyki zatrzymuje ich zbieranie i usuwa pliki cookie Google Analytics z Twojej przeglądarki. Cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia. Pliki cookie możesz też w każdej chwili zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki — możliwość tę przewiduje art. 399 ustawy z 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej.
Każdą Twoją decyzję z banera — zgodę, odmowę i każdą późniejszą zmianę — zapisujemy również na naszym serwerze: datę i godzinę, to, na które cele się zgodziłeś, oraz dokładną treść, którą baner w tym momencie wyświetlał. Nie zapisujemy przy tym Twojego adresu IP, informacji o przeglądarce ani żadnego innego odcisku urządzenia — przechowywanie adresu IP osoby, która właśnie odmówiła śledzenia, budowałoby dokładnie to, czego odmówiła. Robimy to, bo przepisy wymagają od nas wykazania, że zgoda była (albo że jej nie było); szczegóły podstawy prawnej i okresu przechowywania znajdziesz w punkcie 3, a opis samego identyfikatora — w punkcie 5.
Dane analityczne mają charakter pseudonimowy: nie zawierają Twojego imienia ani adresu e-mail, ale identyfikator nadany przeglądarce pozwala rozpoznać powracające urządzenie. Nie łączymy ich ze zgłoszeniami z formularza.
7. Mapa Google na stronie Kontakt
Na stronie Kontakt udostępniamy mapę Google. Wczytuje się ona dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę” — dopóki tego nie zrobisz, Twoja przeglądarka nie nawiązuje żadnego połączenia z serwerami Google.
Po kliknięciu Google otrzymuje Twój adres IP, informacje o przeglądarce i adres strony, z której mapa została otwarta, i może zapisać własne pliki cookie. Przetwarza je wtedy jako niezależny administrator, na zasadach opisanych we własnej polityce prywatności. Zamiast mapy możesz skorzystać ze zwykłego odnośnika do Google Maps obok niej.
8. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.
Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego. Masz prawo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym pomiaru skuteczności reklam. Nie musisz tego uzasadniać, a po zgłoszeniu sprzeciwu natychmiast przestajemy przetwarzać dane w tym celu. Najszybszą drogą jest wyłączenie zgody „Pomiar skuteczności reklam” przyciskiem „Ustawienia prywatności” na dole strony; możesz też napisać na nasz adres e-mail.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy wiadomość na biuro@locavo.pl. Odpowiadamy niezwłocznie, najpóźniej w terminie miesiąca.
Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
9. Czy musisz podawać dane
Podanie danych jest całkowicie dobrowolne. Numer telefonu i adres e-mail są jednak niezbędne, żebyśmy mogli odpowiedzieć na zgłoszenie — bez nich formularz nie zostanie wysłany. Imię, nazwisko i treść wiadomości możesz pominąć.
Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy odwiedzających. Wynik kalkulatora czynszu to szacunek wyliczany w Twojej przeglądarce, a nie decyzja dotycząca Twojej osoby.
10. Bezpieczeństwo
Serwis działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS, a poczta wychodząca jest przesyłana kanałem szyfrowanym. Dostęp do zgłoszeń ma wyłącznie administrator serwisu, po zalogowaniu. Hasła przechowujemy w postaci nieodwracalnych skrótów.
11. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania serwisu — na przykład gdy dochodzi nowe narzędzie lub nowy cel przetwarzania. Data ostatniej aktualizacji jest podana na górze strony. Wcześniejsze wersje udostępniamy na życzenie.